Última atualização: 26 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Game Mania coleta, usa e compartilha os dados pessoais de quem visita, compra ou fala com a gente pela nossa loja online, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Se houver conflito entre os nossos Termos de Uso e esta Política, esta Política prevalece no que diz respeito aos seus dados pessoais.

1. Quem somos

A loja online Game Mania é operada por Jcca Comercio Online de Eletronicos Ltda, CNPJ 41.698.576/0001-51, com sede na Av. do Estado Dalmo Vieira, 2848, Sala 20, bairro Das Nações, Balneário Camboriú/SC, CEP 88339-060. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados tratados nesta loja. A loja funciona na plataforma Shopify (veja o item 6).

2. Quais dados coletamos

• Contato: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
• Conta: login, senha e preferências, se você criar uma conta.
• Pedidos: produtos que você vê, coloca no carrinho, compra, troca, devolve ou cancela, valores e histórico de compras.
• Pagamento: forma de pagamento e confirmação. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente seguro do intermediador de pagamento; nós não temos acesso ao número completo do cartão.
• Comunicações: o que você nos escreve por e-mail ou no atendimento. Quando você usa o chat para falar com uma loja física, a conversa acontece no WhatsApp, e o número e as mensagens ficam com a loja escolhida.
• Aparelho e navegação: tipo de aparelho e navegador, endereço IP, páginas visitadas e como você usa o site, coletados por cookies e tecnologias parecidas (veja o item 7).

Coletamos esses dados diretamente de você, automaticamente quando você usa o site, e por meio dos prestadores de serviço que trabalham para nós (item 4).

3. Para que usamos os dados

• Atender seu pedido: processar o pagamento, emitir nota fiscal, entregar, cuidar de trocas e devoluções e manter sua conta (execução de contrato e obrigação legal).
• Atendimento: responder suas mensagens e falar com você sobre o pedido.
• Segurança: proteger sua conta e prevenir fraudes (legítimo interesse). Se você criar uma conta, guarde bem sua senha e não a compartilhe.
• Melhorar o site: entender quais páginas são mais visitadas, com o Google Analytics, somente se você aceitar os cookies (consentimento).
• Novidades e ofertas: enviar e-mails promocionais somente se você pedir para receber. Você pode cancelar pelo link em qualquer e-mail; os avisos sobre seus pedidos continuam chegando normalmente.
• Obrigações legais: cumprir a lei e responder a pedidos de autoridades.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Shopify, a plataforma em que a loja funciona e onde os dados ficam armazenados;
• intermediadores de pagamento, para aprovar a compra;
• transportadoras e Correios, para entregar o pedido;
• nosso sistema de gestão (Bling), para controle de estoque, pedidos e emissão de nota fiscal;
• Google (Google Analytics), para estatísticas de visitas, se você aceitar os cookies;
• autoridades públicas, quando a lei exigir, ou para defender nossos direitos em processos;
• um eventual comprador ou sucessor, em caso de venda, fusão ou reorganização da empresa.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns desses parceiros, como a Shopify e o Google, armazenam e processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD, com parceiros que adotam medidas de proteção compatíveis.

6. Relação com a Shopify

A loja é hospedada pela Shopify, que coleta e processa dados sobre o seu acesso para fornecer e melhorar o serviço. Em alguns recursos, a Shopify usa dados das suas interações com a nossa loja e com outras lojas; nesses casos, ela é a responsável por esses dados e por responder aos seus pedidos sobre eles. Saiba mais na Política de privacidade do consumidor da Shopify e no portal de privacidade da Shopify.

7. Cookies

Usamos cookies para o site funcionar melhor (por exemplo, lembrar do seu carrinho) e, com sua autorização, o Google Analytics para saber quais páginas você visitou. Na primeira visita, perguntamos se você aceita. Se recusar, o Google Analytics não é ativado e o site continua funcionando normalmente. Você também pode apagar os cookies pelo seu navegador a qualquer momento.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para manter sua conta, atender seus pedidos, cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas. Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Depois disso, são apagados ou anonimizados.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e os dados ficam em ambiente protegido da Shopify. O acesso interno é limitado a quem precisa deles para atender seu pedido. Nenhum sistema é 100% invulnerável, por isso evite enviar dados sensíveis por canais não seguros, como redes sociais.

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para isso, escreva para o nosso encarregado de dados, no e-mail marketing@lojasgamemania.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias, e você não será tratado de forma diferente por exercer seus direitos. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Links para outros sites

O site pode ter links para outros sites e redes sociais, como o nosso blog, o YouTube e o WhatsApp. Eles têm políticas de privacidade próprias, e não respondemos pelo que acontece neles. O que você publica em redes sociais pode ser visto por outras pessoas.

12. Menores de idade

As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a autorização dos pais ou responsáveis. Não coletamos de propósito dados de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável e achar que uma criança nos enviou dados, fale com a gente para excluirmos.

13. Encarregado de dados e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Diretor de Marketing da Game Mania, e-mail marketing@lojasgamemania.com.br.

14. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão nova é publicada nesta página, com a data de atualização no topo.